Son reiteradas las quejas de los usuarios respecto a algunos operarios de Afinia que realizan visitas técnicas, y violan principios de la decencia ciudadana y, asimismo, los derechos de los usuarios. Lo procedente es que deberían llevar una orden de visita y, al final, levantar un acta con las respectivas firmas de usuario y operario.
Lo que comentamos es un caso emblemático y comunitario. El 16 de diciembre, dos operarios de Afinia llegaron a nuestra casa, en Valledupar, e informaron que iban a hacer una revisión al medidor. Mi señora los atendió. Uno de ellos entra, se dirige al medidor y le quita los sellos de seguridad; enseguida afirma que hay fraude, por la ‘baja lectura’ que presenta, y anuncia que se lo lleva para cambiarlo. Mi señora le dice que es relativamente nuevo; y le exige respeto, porque la ofende al decirle que hay sospecha de fraude.
