Las normas de protección al consumidor están diseñadas para que de una manera sencilla y efectiva se corrijan las fallas que eventualmente pueda tener el vehículo amparado por la garantía del fabricante, sin mayores demoras o sufrimientos para el propietario.
En nuestro medio las cosas en garantía no se cambian de primerazo, pues nuestra cultura de comerciantes y hábiles artesanos nos impulsa siempre a reparar la cosa que resultó defectuosa, y solo después de fracasar en el intento devolvemos el dinero o le cambiamos el articulo a quien reclama por garantía.
Y eso no está mal, siempre y cuando al consumidor afectado se le dé un buen trato, prestándole mientras tanto un vehículo que llene sus necesidades durante el tiempo que tome la reparación.
