Visitamos la Costa Amalfitana (Italia) atraídos por su fama y éxito como uno de los sitios turísticos más visitados y el principal rubro de su economía. Queríamos conocer sus fortalezas.
La conclusión es que hay 3 tipos de características que definen un destino de turismo exitoso. La primera son las naturales, las propias, las maravillas que nos da la Providencia: ríos, montañas, costas, exuberancia de la vegetación. Nosotros en Colombia las tenemos de sobra. Las segundas, son las características construidas por los habitantes y el gobierno a través de los años. Hay que tener una excelente infraestructura para atender a los visitantes. Y lo tercero, y más importante, es la organización con la actitud de servicio y mente colectiva de destino turístico. Se requiere disciplina, hay que creérselo. Hay que posicionar en la mente del planeta entero que tenemos una maravilla. Eso nos explicaban en Capri: “Somos una maravilla del mundo, somos un gran destino”.
Tenemos que construir una excelente logística. Hay que tener: oficinas, buses, botes, cruceros, lanchas con puertos turísticos para quienes atraviesan nuestro territorio. Tener una estructura de hoteles con señalización, trenes, atención médica y sistemas de salud adecuados. Gente bien preparada, que hable varios idiomas juega un papel fundamental, cómo se atiende al visitante y se le venden productos locales, artesanías y ropa. Todo presentado de manera llamativa. En la Costa Amalfitana todos estos factores juegan un papel importante para mover su economía.
