Ante líderes comunitarios, Entidades Prestadoras de Salud, comunidad educativa de colegios y universidades, miembros del Ejército, veedores ciudadanos en salud, y funcionarios del gobierno departamental y municipal de Valledupar, fue lanzada la estrategia Psicochat, una herramienta de orientación psicológica que funciona a través de internet.

El objetivo del Psicochat, puesto en servicio por la administración de Francisco Ovalle Angarita, es brindar primeros auxilios psicológicos a la población en general de manera virtual a través de la web www.saludmentalcesar.com c on el fin de direccionar los eventos en salud mental activando las rutas institucionales establecidas, además de  orientar al usuario, ofreciéndole la información que requiera y que sea de utilidad para el restablecimiento de su estabilidad emocional.

La líder de la Dimensión Convivencia Social y Salud Mental de la Secretaría de Salud Departamental, Jackeline Jalk, señaló que lo que se busca es que cada persona en crisis pueda obtener la ayuda psicológica que necesita utilizando medios alternativos o acompañando a concretar las formas tradicionales. También desatacó que la ventaja es que el Psicochat está al alcance de las personas que necesitan ayuda dentro de su cotidianidad.

​La funcionaria manifestó que la iniciativa surgió de una idea similar que se implementó en una universidad de Venezuela para atender a la ciudadanía a raíz de la crisis política y económica que se vive en ese país. “Tomamos ese modelo, y con nuestro equipo de trabajo de la Dimensión, lo adecuamos a nuestra realidad para la atención de aquellas personas que sientan que su salud mental está afectada”.