El Grupo Clínica Médicos notificó al interventor de Nueva EPS, Luis Óscar Galves Mateus, la reactivación total de sus servicios para afiliados de la entidad en todas sus sedes del Cesar y región Caribe, garantizando continuidad y oportunidad en la atención.
Carlos Humberto Arce García, presidente del grupo, confirmó que Clínica Médicos S.A., Clínica Valledupar S.A., Clínica Alta Complejidad San Juan Bautista S.A.S. y Clínica Alta Complejidad de Aguachica mantienen abierta su red para todas las especialidades, pese a persistentes bloqueos operativos que ponen en riesgo vidas de pacientes complejos.
Confirmación de atención normal
Desde Nueva EPS se aclara que la Clínica Médicos sigue integrada en la red contratada, sin cambios en su estatus, y mantiene el proceso autorizador abierto para que los afiliados continúen llegando y recibiendo atención con normalidad. “Los pacientes de Nueva EPS siguen siendo atendidos en Clínica Médicos como centro de referencia, con la plataforma operativa y sin interrupciones”, precisaron fuentes de la entidad, en respuesta a confusiones generadas por la crisis reciente que incluyó protestas y bloqueos de vías en Valledupar.
Esta reactivación se alinea con compromisos previos de mesas de diálogo que evitaron traslados arbitrarios.
La notificación del 16 de diciembre resalta acuerdos de una reunión con el interventor y el Dr. Henry Forero, gerente de Estructuración de Red, que incluyen pagos mensuales del 80 % de facturación corriente, apertura de plataforma para autogestión y recepción de pacientes de redes alternas. Sin embargo, Arce García alerta sobre “inconvenientes relacionados con bloqueos en la operación” y falta de comunicación asertiva, en donde se sigue afirmando erróneamente que no son red, afectando casos complejos. El grupo reitera disposición para diálogo constructivo, solicitando solución inmediata para salvar vidas.
Contexto de la crisis superada
Esta reactivación llega tras semanas de tensiones en el Cesar, con bloqueos en vías como la Valledupar-Valencia de Jesús por unos 40 usuarios exigiendo medicamentos y atención en alta complejidad, resueltos mediante mesas con las Secretarías de Salud, Personería y Defensoría. Jaide Medina, secretaria de Salud de Valledupar, y Esperanza Arias, representante de usuarios, habían validado la red alterna con clínicas como Santa María del Caribe y Arenas, mientras Juan Carlos Fontalvo, gerente regional, estabilizaba operaciones con seis nuevos prestadores. Pagos acumulados de 344.735 millones en 2024-2025 a estas clínicas respaldan la sostenibilidad.
Compromisos institucionales cumplidos
Las secretarías de Salud departamental y municipal celebraron avances como el restablecimiento de autorizaciones al Grupo Médicos, verificación de servicios y revisiones semanales para más de 100 pacientes en alta complejidad. Nueva EPS se compromete a tramitar remisiones por complejidad y reportar al interventor sobre giros de diciembre insuficientes, alineado con la propiedad estatal del 51 % que impulsa soluciones.
La reactivación fortalece la red en Valledupar y el Cesar, beneficiando a 90 mil usuarios locales y 400 mil departamentales, priorizando lo asistencial sobre lo administrativo en medio de la crisis financiera.
