La Superintendencia Bancaria estableció horarios especiales de atención al público durante la temporada de Navidad y fin de años. El 24 de diciembre las sucursales bancarias prestarán servicio durante cuatro horas: entre las 8:00 de la mañana y las 12 del medio día, y las oficinas de banca en supermercado y centros comerciales abrirán hasta las 4:00 de la tarde, según directriz de la Superbancaria enviada a Bancolombia que se hará extensiva a todas las sucursales.

“El viernes 28 nuestras oficinas prestarán atención en su horario habitual, incluyendo aquellas que tienen horario extendido.
“El sábado 29 y domingo 30 prestarán servicio las sucursales que tienen horario extendido y aquellas que habitualmente trabajan los sábados y domingos”.
Con la atención en horarios especiales durante las festividades de Navidad y fin de año, Bancolombia asegura la continuidad en el servicio a sus clientes.
El lunes 24 de diciembre, las sucursales prestarán servicio durante cuatro horas, de acuerdo con el horario de apertura habitual que tenga cada una. Todas las oficinas de banca en supermercados y en centros comerciales del país prestarán servicio hasta las 4:00 PM.
El viernes 28 de diciembre, último día hábil antes del cierre de año del sistema financiero, las oficinas prestarán atención en su horario habitual, incluyendo aquellas que tienen horario extendido.
El sábado 29 y domingo 30 prestarán servicio las sucursales que tienen horario extendido y aquellas que habitualmente trabajan los sábados y domingos.
Los días 25, 31 de diciembre y 1 de enero, las oficinas no atenderán al público, pero seguirán a disposición de los clientes:
3 mil 303 cajeros automáticos estarán disponibles en todo el país; 1 mil 145 corresponsales bancarios; Más de 8 mil 200 puntos de pago en almacenes de cadena y establecimientos. La Sucursal Virtual, que presta servicio las 24 horas del día.

Fiduciaria

Las oficinas de la fiduciaria atenderán en las ciudades en las que hace presencia, en los siguientes horarios:
El 24 de diciembre atenderán hasta las 12 meridiano.               El 25 de diciembre y el 1 de enero no se prestará servicio al público, ni tampoco el 31 de diciembre.
Las operaciones con fecha de cumplimiento el 31 de diciembre, se cancelarán el 2 de enero de 2013. Ese día de fin de año tampoco será hábil para vencimientos y prórrogas.
Leasing
Las oficinas de leasing atenderán en las ciudades en las que hace presencia en los siguientes horarios:
El 24 y 31 de diciembre atenderán en horario especial hasta las 12 p.m. con modificaciones de dicho horario según la oficina.
El 25 de diciembre y 1 de enero no prestarán servicio al público.