La Personería de Valledupar, en cabeza de Dina Margarita Zabaleta, ha convocado a una reunión este lunes con representantes de entes territoriales y gerentes de dispensarios, especialmente de la EPS Salud Total, para abordar la creciente crisis en la entrega de medicamentos a los usuarios del sistema de salud, a raíz del altercado presentado el 12 de junio en Audifarma, cuando usuarios agredieron físicamente a trabajadores del dispensario donde resultó detenida una persona por la Policía Nacional.
En declaraciones recientes a los medios locales, la personera Zabaleta informó que, debido al aumento considerable de problemas y quejas diarias relacionadas con la atención en salud, la Personería se vio obligada a incrementar de uno a cuatro el número de profesionales dedicados exclusivamente a atender los reclamos de los usuarios de las EPS. Solo en 2024, la entidad ha contabilizado 2.144 atenciones, siendo la no entrega de medicamentos el principal motivo de inconformidad.
La funcionaria explicó que la Personería ha tenido que ampliar su horario de atención hasta las 5 p.m., lo que ha incrementado la afluencia de usuarios en busca de soluciones. “Las quejas continúan diariamente por la no entrega de medicamentos, por las no remisiones para la prestación de los servicios de salud en instituciones de cuarto nivel, y por la no realización de cirugías”, enfatizó Zabaleta a un medio radial.
