Una familia colombiana demandó a la aerolínea Avianca por la cancelación de un vuelo el 5 octubre del 2017 con destino a Barranquilla, en donde la Selección Colombia enfrentaría a Paraguay en partido clave por las eliminatorias al Mundial de Rusia 2018 y esperan recuperar el dinero que perdieron con el plan turístico que tenían preparado.
En ese entonces, la aerolínea afrontaba una huelga de pilotos que duró 51 días, época que coincidía con la fecha del Mundial de Rusia, por lo que tuvo que cancelar varios vuelos, entre esos el de la familia que había comprado todo un paquete turístico para ver a la Selección en Barranquilla, los problemas para este grupo familiar se presentaron el pasado de 5 octubre de 2017. Ante la situación, Avianca ofreció una indemnización inicial, pero solo cubría los gastos de los tiquetes.
Eduardo Solis, uno de los integrantes de la familia es abogado y decidió demandar a Avianca en el Juzgado Civil de Cali.
