Dice la experta Maira Ropero:
Por: Johari Gautier Carmona.
Especial para EL PILÓN.
El sector de servicios será en los próximos años un sector clave de la economía del Cesar. Con el fin de acercarnos a las realidades que ofrece el mercado, hemos hablado con la psicóloga y experta en Coaching, Maira Ropero, y hemos descubierto un panorama lleno de oportunidades.
Según ella, cuidar la atención al cliente es uno de los puntos más importantes para ser exitosos. Lo primero que requiere un profesional del sector servicio es tener una buena actitud pero no solamente hacia los clientes sino – principalmente- consigo mismo. También es importante que el profesional se mantenga actualizado sobre las últimas novedades del sector.
¿Pero cómo se logra todo esto? Es muy sencillo. “Atender a un cliente de manera excelente se aprende. Como todo en la vida”, comenta Maira Ropero.
El Coaching y las formaciones con técnicas de nueva generación (como la PNL) son algunas de las herramientas que disponen los profesionales para lograr sus metas y convertirse en trabajadores eficaces y altamente motivados. Además, los resultados se observan desde el principio.
El 26 de agosto se realiza en Valledupar la formación “Relaciones excelentes con los clientes”. Una oportunidad inmejorable de trabajar el Ser para mejorar el Hacer.
