El caso sigue en investigación
En relación con el artículo publicado en este diario el día 13 de septiembre de 2011, página 5, acerca del “supuesto” hurto en el Centro Comercial Guatapuri, nos vemos en la obligación de informar lo siguiente:
De acuerdo con las investigaciones realizadas desde el mismo día de la notificación del suceso por la compañía de seguridad, siguiendo los protocolos establecidos para estos casos y la confrontación con los videos de las cámaras ubicadas en el parqueadero del Centro Comercial; no se puede afirmar que el hurto de los elementos que reporta el Sr. Ciro Alfonso Figueroa Hoyos, haya ocurrido dentro de las instalaciones del Centro Comercial.
Por lo tanto, nos es posible entrar a responder por objetos de los cuales no tenemos certeza que hayan ingresado al parqueadero y menos que hayan sido sustraídos en su interior, máxime cuando se reporto en la ronda de la vigilancia del parqueadero que el vehículo se encontraba con la puerta principal mal cerrada, información dejada en constancia en los registros de la empresa de Seguridad y los cuales fueron presentados al Sr. Figueroa dentro del procedimiento efectuado para atender esta novedad.
El Centro Comercial cuenta con todas las pólizas de seguros exigidas por la ley, pero ellas no amparan el hurto de accesorios. Una de nuestras principales políticas es la de procurar la seguridad de nuestras instalaciones, por lo tanto Guatapurí Plaza tiene implementadas todas las medidas de seguridad establecidas para este tipo de actividades. Por la misma razón no podemos afectar la póliza de la compañía de vigilancia, sin tener esa responsabilidad esclarecida.
En nuestro país, lamentablemente, este tipo de hurtos de objetos dejados dentro de los vehículos, ocurre con frecuencia y en muchos lugares (iglesias, centros comerciales, clínicas, hospitales, universidades, almacenes de cadena, gimnasios, etc.), además de encontrarnos con personas sin escrúpulos que se pueden aprovechar de estas condiciones para beneficio propio, por lo tanto no puede pretenderse que se asuma la responsabilidad cuando ella no está debidamente comprobada.
