En esta época de confinamiento cuando todo debe hacerse desde las casas como lo ha estipulado el Gobierno nacional, la virtualidad está llamada a ser un servicio esencial para el desarrollo de actividades como el teletrabajo, la educación virtual y todo tipo de operaciones que dependen del servicio de internet y telefonía en sus dos modalidades: fija y celular. Estos servicios desde siempre han sido fundamentales pero en épocas de pandemia se convirtieron en esenciales.
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Las constantes fallas en el servicio de conectividad prestado por las diferentes compañías en especial de Claro Colombia en la ciudad de Valledupar y en el país en general, tienen desesperados a los usuarios cuyas actividades se ven entorpecidas por dichas interrupciones que retrasan los procesos, afectando a todos los sectores por igual, pero en particular aquellos cuya actividad se basa en el soporte que brindan estas compañías comercializadoras del servicio.
