A las personas vulnerables (de estratos 1, 2 y 3) no les suspenderán el servicio de energía durante la cuarentena nacional decretada por el Gobierno Nacional. Lo anterior hace parte de las medidas especiales de Electricaribe para asegurar la prestación del servicio y la atención de usuarios.
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La agente especial de la empresa mencionada, Ángela Patricia Rojas Combariza, indicó que todos los usuarios residenciales podrán solicitar su reconexión al 115 sin que esto implique condonación de deudas, puesto que se trata de un apoyo para el manejo del aislamiento preventivo. Sin embargo, se continuará la labor de lectura del consumo de energía y reparto de las facturas para lo cual solicita la colaboración y comprensión de sus usuarios.
