Derecho del Consumidor de Vehículos

Hay gente que no deja que el vehículo se le envejezca, porque al terminar la garantía del fabricante la reparación de los defectos corre por su cuenta, y porque en el mercado del usado el kilometraje que muestra el odómetro y el año modelo que aparezca en la tarjeta de propiedad son definitivos para fijar el precio del semoviente.

Sin embargo, esos vehículos que sus propietarios entregan en los concesionarios en parte de pago de vehículos nuevos, generalmente están en buenas condiciones y dispuestos a prestarle renovados servicios a sus nuevos propietarios.

El mercado de los usados te da sorpresas, de las buenas y de las malas, y cuando el flamante vehículo se daña en materia grave al poco tiempo, quien lo compró busca afanosamente en la gaveta los documentos que firmó al adquirirlo, para ver si la póliza de garantía extendida o la garantía que da el establecimiento cubre la falla, o si aceptó con su firma que el vehículo se le vendía sin garantía (de no ser así tiene 3 meses de garantía).

Piensa también en el peritaje (vulgo ¨avalúo¨) que el vendedor le mostró al ofrecerle el vehículo usado, y siente que tenían que haberse dado cuenta del defecto que solo afloró ahora que lo tiene en su poder, lo cual no necesariamente es cierto, porque hay defectos imposibles de detectar con el escáner o durante la revisión del vehículo para ponerlo en venta.

La ventaja de comprar los vehículos usados en establecimientos serios (que con gran esfuerzo se han ganado la confianza del público, rompiendo el paradigma de que en toda venta de un vehículo usado hay gato encerrado), está en que examinarán el vehículo y repararán la falla si se debe a un defecto de fabricación, o encargarán del trabajo a un taller especializado que no cobre tanto ¨porque estamos en el mismo negocio¨.

El mercado del usado se ha puesto muy bueno, asimismo los reclamos de los consumidores por fallas injustificadas, y esta es una oportunidad que tienen los vendedores para demostrar que adquirir vehículos usados en establecimientos que dan respaldo tiene muchas ventajas, sobre todo ahora que los nuevos subieron de precio.