Desde el 1 de octubre, el dispensario SyD Colombia S.A. ha asumido la responsabilidad de entregar medicamentos a los afiliados de EPS Sanitas. Sin embargo, en las semanas transcurridas desde su inicio, han surgido numerosos inconvenientes que han afectado la normalidad del servicio de atención al usuario. Los usuarios, visiblemente frustrados, han expresado su descontento gritando en la sala y reclamando su derecho a la salud.
Esta situación ha llevado a la realización de visitas sorpresa por parte del interventor Duver Vargas Rojas y representantes de las secretarías de Salud departamental y municipal, con el objetivo de garantizar una entrega adecuada de medicamentos y mitigar las quejas e inconformidades que han surgido.
A diario, personas se acercan a los dos puntos de dispensación con derechos de petición, quejas y reclamos dirigidos tanto a las secretarías como a la Superintendencia de Salud. Leira María Trujillo Ríos, profesional especializada en el área de aseguramiento de la Secretaría de Salud de Valledupar, conversó con EL PILÓN sobre el acompañamiento que la Secretaría ha brindado al nuevo dispensario desde su inicio.
