Videos recientes que circulan en redes sociales han expuesto incidentes de violencia en las instalaciones de SyD Colombia S.A. en Valledupar, donde se han reportado alteraciones provocadas por reclamantes de medicamentos. Este no es un hecho aislado; diariamente, los usuarios enfrentan largas esperas que superan las tres horas debido a la falta de medicamentos, pendientes que adeudaban los anteriores dispensarios e ineficiencias de atención al usuario, lo que ha generado frustración y tensiones.
Según un comunicado emitido por SyD Colombia el 29 de octubre: “Desde el pasado 1 de octubre trabajamos en Valledupar como gestor farmacéutico para los 63 mil afiliados de Sanitas que se atienden en esta ciudad. En medio de nuestra jornada de atención, el pasado lunes 28 de octubre se presentó un momento de alteración en la sede ubicada en la Avenida La Popa, luego de que un ciudadano, no usuario del servicio, ejerciera violencia física y verbal contra nuestros colaboradores, en un hecho no relacionado con la entrega de medicamentos”.
