Juan Zuleta, usuario de las farmacias SyD de Sanitas, ha manifestado su frustración con el servicio actual, describiéndolo como un “desorden impresionante”. Según él, la falta de experiencia de los funcionarios que atienden en los módulos ha contribuido al colapso del sistema.
“Cuando pregunté a varias personas, muchos creen que al llegar a las 6 o incluso a las 10 de la mañana aún tendrían acceso a los medicamentos. Sin embargo, lo peor es que al llegar a reclamar, les dicen que no hay disponibilidad”, comentó Zuleta. Otros usuarios, que llegaron desde las 7 de la mañana, también se encontraban esperando turno a las 11 a. m.
Zuleta expresó su preocupación por la falta de un lugar seguro para estacionar: “Tengo carro y estoy esperando aquí junto a mi esposa que está desde hace hora y cuarenta minutos a la espera de un medicamento para la tiroides.La situación es tan crítica que incluso hay problemas de parqueo debido a la cantidad de personas. Esto es un enredo y refleja que el servicio de salud está muy mal”.
