En un reciente informe del Ministerio de Salud y Protección Social, Dusakawi ha sido destacada como la EPS con “mejor desempeño” en el departamento del Cesar, sobresaliendo por su baja tasa de tutelas y su elevada satisfacción entre los usuarios. El estudio, basado en la Evaluación y Calificación de Actores 2025, ha puesto en evidencia la calidad de servicio que esta entidad provee a sus afiliados en la región, destacándose por encima de otras EPS que operan en el departamento.
El informe mide a las Entidades Promotoras de Salud, según la base de datos de tutelas de la Corte Constitucional 2023. En ella se encuentran dentro de las que operan en el Cesar: Dusakawi EPSI con 69 tutelas, la Fiduprevisora (magisterio) con 268, Cajacopi EPS con 2.820.
Sin embargo, la distribución por satisfacción de los usuarios muestra que Dusakawi, Mutual Ser y Salud Total EPS lideran la lista. En cuanto a usuarios que recomendarían el servicio de su EPS, vuelve a encabezar la lista Dusakawi, Salud Total EPS y Mutual Ser.
