Diana Salazar es una de las usuarias que a diario lucha contra el sistema de salud, desde que le diagnosticaron problemas en la tiroides. Al llevar los exámenes a una nueva cita con el médico general este la remitió a un internista y este le repitió los exámenes, pero después de tres citas, aun no la ha remitido al endocrinólogo. Los múltiples síntomas cada día deterioran la salud de Diana y a la fecha, después de más de 15 meses, está peleando con la empresa prestadora de salud Nueva EPS.
Conseguir una cita oportuna con un médico general es un trámite que tiene sus complicaciones, pero peor es el drama que deben afrontar quienes aspiran que su EPS les asigne una cita con un especialista.
Para entender la tramitología, la encargada de la oficina de Sistema de Información y Atención al Usuario SIAU, de la EPS Dusakawi, Yaneris Araújo, explicó los procedimientos que debe realizar un paciente para obtener la cita con el especialista de cualquier área de la medicina.
