Algunos pasajeros de la Terminal de Transportes de Valledupar se quejaron porque el precio de los tiquetes ha aumentado en las últimas semanas, por lo que se han visto obligados a usar el transporte informal, el cual es ilegal y no cumple con todas las medidas de bioseguridad y la documentación para prestar el servicio.
Sobre las denuncias, el director operativo de la Terminal de Transportes de Valledupar, Osman Carrillo, señaló que los usuarios deben comprar exclusivamente sus pasajes en las taquillas autorizadas de la entidad para que no sean víctimas de personas ajenas a la empresa que les vendan los tiquetes a un alto costo.
Señaló que en las taquillas se les garantizará descuentos especiales, seguridad, comodidad, legalidad y un viaje tranquilo. En ese orden de ideas, explicó que los valores de los tiquetes tienen un techo de precios fijados, pero las empresas transportadoras tienen la libertad de ofrecer descuentos y todas las comodidades que consideren atractivas para el pasajero.
