Usuarios de Nueva EPS iniciaron bloqueos en tres vías nacionales de acceso a Valledupar este martes, protestando por la mala atención médica, demoras en autorizaciones y escasez de medicamentos, en medio de la crisis con el Grupo Médicos. Las manifestaciones ocurrieron en Valledupar-La Paz (km 12), Valledupar-Bosconia (km 114) y Valledupar-San Juan (km 2), con unos 45 participantes por punto y cierre total de vías sin hora definida de desbloqueo.
Tras diálogos con autoridades, las secretarías de Salud departamental y municipal anunciaron la normalización del tráfico cerca de las 2 p.m., con compromisos concretos para garantizar la atención.
Bloqueos por inconformismo crónico
Esperanza Arias, representante de usuarios, explicó a EL PILÓN que los bloqueos responden a problemas acumulados de tres meses, incluyendo traslados forzados de pacientes hospitalizados en alta complejidad y falta de pagos a personal médico. “Los usuarios piden que no se remitan pacientes listos para cirugías y que lo asistencial prevalezca sobre lo administrativo”, señaló Arias, destacando mesas previas con Gobernación, Secretarías de Salud, Personería, Defensoría, Procuraduría y directivos de Nueva EPS.
Fila interminable de carros y camiones en la vía Valledupar-Valencia de Jesús por bloqueo de usuarios Nueva EPS; protestan traslados forzados y demoras en autorizaciones, normalizado a las 2 p.m. tras mesas de diálogo. Foto: Jesús Ochoa.
Arias agregó que reclaman cumplimiento de giros para diciembre y entrega total de medicamentos, especialmente a afiliados subsidiados, negando las afirmaciones de la EPS de normalidad en dispensación.
Acuerdos en mesa de diálogo
La Secretaría de Salud Departamental lideró una mesa que generó seis conclusiones clave: restablecimiento de la plataforma de autorizaciones al Grupo Clínica Médicos; verificación de atención adecuada; continuidad para usuarios en Clínica Alta Complejidad y Médicos según capacidades; revisiones semanales por secretarías; tramitación de remisiones por Nueva EPS; e informe del gerente regional al interventor nacional sobre giros insuficientes de diciembre.
La entidad se compromete a velar por la red prestadora, priorizando la complejidad de pacientes.
Compromisos de autoridades locales
La Secretaría de Salud de Valledupar resaltó tres avances: atención continua a más de 100 usuarios en Clínica Alta Complejidad; habilitación de la plataforma de autorizaciones; y mesas permanentes con Nueva EPS y la clínica para defender el derecho a la salud.
Mesa intersectorial en Valledupar: Gobernación, Secretarías de Salud municipal y departamental, Personería, Defensoría, Procuraduría y Nueva EPS acuerdan autorizaciones al Grupo Médicos y atención a 100 pacientes en alta complejidad. Foto: Secretaría de Salud de Valledupar.
“Desde el gobierno del alcalde Ernesto Orozco reafirmamos nuestro compromiso con el bienestar de la comunidad”, indicaron, en sintonía con inspecciones previas a clínicas alternas como Santa María del Caribe, Arenas, Erasmo y Reina del Sol. Jaide Medina, secretaria local, había tranquilizado previamente sobre la cobertura con estas instituciones de alto reconocimiento.
Contexto de crisis financiera
Esta protesta surge tras el anuncio de seis nuevas clínicas para estabilizar la red de Nueva EPS, liderado por el gerente regional Juan Carlos Fontalvo, quien validó operatividad y negó traslados arbitrarios. Sin embargo, la deuda acumulada –con pagos de 344.735 millones en 2024-2025 a clínicas cesarenses, pero reclamos por giros pendientes– mantiene tensiones, afectando a 90 mil usuarios en Valledupar y 400 mil en Cesar.
El Estado, dueño del 51%, interviene vía mesas en Bogotá, mientras Arias viaja a la capital para reunirse con el interventor por el tema de los medicamentos a usuarios del régimen subsidiado. La normalización vial refleja avances, pero usuarios exigen cumplimiento estricto para evitar nuevos bloqueos y colapso sanitario en la región.
