Millones de usuarios de Bancolombia, incluido Valledupar, deben prepararse para interrupciones en los servicios digitales de la entidad durante este fin de semana. El banco ha confirmado una jornada de mantenimiento preventivo que afectará el funcionamiento de su aplicación móvil y otros canales electrónicos, con el objetivo de realizar mejoras en la estabilidad y seguridad de sus plataformas.
¿Cuándo y a qué hora será el mantenimiento de Bancolombia?
La entidad financiera informó que la interrupción se llevará a cabo durante la madrugada de este domingo 25 de enero. Según el cronograma oficial, el servicio presentará limitaciones desde el domingo 25 de enero a las 3:00 a. m. hasta las 7:00 a. m., para un total de cuatro horas.
¿Qué servicios se verán afectados?
Durante este lapso, el acceso a la App Bancolombia y a la Banca Virtual presentará interrupciones parciales o totales. Esto significa que los usuarios podrían tener dificultades para realizar transferencias, pagar facturas o consultar saldos a través de estos canales digitales.
Estos servicios de Bancolombia funcionarán de manera normal
Para tranquilidad de quienes necesiten realizar transacciones urgentes durante esas horas, el banco confirmó que los siguientes servicios operarán con normalidad:
- Retiros de efectivo: Los cajeros automáticos de la red Bancolombia estarán disponibles.
- Pagos con tarjetas físicas: Los datáfonos en establecimientos comerciales funcionarán sin problema para pagos con tarjeta débito y crédito.
- Corresponsales bancarios: Estos puntos físicos también prestarán servicio según su horario de apertura local.
- Transferencias con topes: Se podrán realizar algunas transferencias a cuentas Bancolombia inscritas (hasta $30 millones) y no inscritas (hasta $3 millones) bajo ciertas condiciones del sistema.
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