En barrios como La Nevada en la comuna 5 de Valledupar viven personas que nunca han pagado un recibo de agua y alcantarillado; en el barrio La Victoria hay usuarios de ese servicio que desde hace 10 años no se ponen al día con la factura. Algunos montos tienen seis cifras y la mayoría de los casos, la comunidad argumenta el suministro deficiente o nulo del líquido.
El área de Cartera en Emdupar, ha tenido la difícil tarea de recuperar la cartera morosa que se encuentra concentrada en los estratos uno, dos y tres, de sus 78 mil 400 usuarios en Valledupar; la empresa ha mejorado el servicio en muchos sectores de la ciudad, en otros, sigue deficiente, y esto se ha reflejado en la recuperación de una gran cifra distribuida en las calles, que gota a gota han ido poniéndose al día.
“En 20 meses hemos bajado más de 12 mil millones de pesos a la cartera morosa, una cartera que recibimos en 55 mil millones de pesos, de hecho por culpa de la empresa en administraciones anteriores, una parte de esa cartera ya había prescrito, administraciones que no cobraban, no cortaban no hacían gestión de cobro”, dijo Luis Eduardo Gutiérrez Aroca y agregó que hoy Emdupar tiene un aumento del 17% en el recaudo.
