Apenas un mes después de que la EPS Salud Total trasladara a sus pacientes con cáncer al servicio de oncología de la Clínica Alta Complejidad del Caribe, la situación ha derivado en una ola de denuncias por mala atención, demoras y fallas en los procedimientos médicos. El pronóstico que pacientes y asociaciones como SOHEC (Sociedad de Oncología y Hematología del Cesar) advirtieron desde diciembre de 2025 “se ha cumplido al pie de la letra”.
“Lo que advertimos está pasando”
El comunicado emitido por un grupo de varios pacientes oncológicos de la región, denuncia que “Clínica Alta Complejidad no presta un buen servicio”. Entre las principales quejas se mencionan desorganización en la asignación de citas, demoras prolongadas para acceder a tratamientos, rotación constante de especialistas —lo que impide mantener una relación médico-paciente estable— y retrasos en exámenes de diagnóstico como tomografías y resonancias, debido a equipos en mantenimiento continuo.
Pacientes también aseguran haber sufrido falta de profesionalismo en procedimientos sensibles, como la colocación de catéteres oncológicos para quimioterapia, y expresan preocupación por la pérdida de continuidad en sus procesos clínicos. “Lo que está pasando es muy grave, necesitamos visibilizar el tema porque ya escaló a la EPS en Bogotá”, subraya el comunicado de un grupo de varios pacientes oncológicos de la región, llamando a medios y autoridades sanitarias a actuar con urgencia.
