A raíz de las denuncias que circulan en redes sociales sobre el hackeo en redes sociales y la plataforma de WhatsApp, el diario El Comercio de Perú publicó unos pasos que le permitirán conocer al usuario si su cuenta de mensajería fue vulnerada.

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El medio de comunicación también entregó una guía en la que les indica a los usuarios qué hacer en caso de que su cuenta haya sido hackeada.

¿CÓMO SABER SI LA CUENTA DE WHATSAPP FUE HACKEADA?

1. Lo primero que debe hacer es ingresar a hacer una copia de seguridad de WhatsApp, asimismo actualizarla en caso de que cuente con una nueva versión sin instalar.

2. Un modo de saber si alguien hackeó su cuenta es revisar si WhatsApp Web se encuentra activo en su celular. ¿Cómo hacerlo? Vaya a la pestaña de WhatsApp Web en su celular y, allí dentro, cierre la sesión en todas las computadoras.

3. Otra manera de confirmarlo es cuando WhatsApp le envía un aviso comunicándole que su cuenta está siendo usada en otro teléfono y la suya se cierra automáticamente.

4. Otro factor importante a tener en cuenta: WhatsApp envía un mensaje sobre su código de seguridad. Si ha sido así, quiere decir que otra persona está intentando ingresar a sus mensajes.

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5. Por último, y muy importante, chequee si los mensajes que aún no ves de tus amigos se ponen en doble check azul de forma automática.

¿Qué hacer?

-Lo más aconsejable, en estos casos, es desinstalar WhatsApp de su celular, reinstalarlo y pegar el código de seguridad. De esa manera cerrarás sesión en otros dispositivos que no son suyos o les pertenecen a extraños.

-Si tiene algún problema o necesita reportarlo escriba a su correo de contacto: [email protected] o [email protected].

-También se puede hacer la misma solicitud desde su iPhone.