Desde las 4:30 a. m. de este martes 21 de octubre, usuarios de la EPS Sanitas bloquearon la entrada a las oficinas de Atención al Usuario en Valledupar, en un acto de protesta para denunciar las graves fallas en la atención de sus solicitudes de medicamentos y tratamientos médicos.
Asimismo, hicieron un llamado a la EPS, la Superintendencia Nacional de Salud, las Secretarías de Salud departamental y municipal, la Personería, la Contraloría y la Defensoría del Pueblo para que intervengan con urgencia y garanticen los derechos de los afiliados.
Denuncias sobre la mala gestión
Giovanni Méndez, uno de los usuarios afectados, explicó las dificultades que enfrentan: “Antiguamente teníamos bastante privilegio con Sanitas, pero luego de la intervención todo se complicó. Ahora hay tres prestadores para entrega de medicamentos, pero con procesos llenos de trabas. Primero debes solicitar autorización en un dispensario, si no te corresponde ahí, tienes que ir a otro. Esto es mala planeación que nos afecta como usuarios”.
