El Superintendente nacional de Salud, Luis Carlos Leal, estará este sábado 16 en Valledupar con la estrategia ‘Diálogos con la Supersalud’, la cual será desarrollada en la biblioteca Rafael Carrillo Lúquez entre las 8 a. m., y las 12 m. 

En este mismo lugar, de acuerdo con el secretario de Salud del Cesar, Juan Carlos Mindiola, realizaron talleres el pasado lunes y martes sobre los pasos a seguir para que los usuarios formulen de manera correcta sus quejas ante la entidad, para que esta pueda darles respuestas. 

Durante las jornadas, funcionarios de la Superintendencia también  atendieron los reclamos de la ciudadanía. Estuvieron presentes veedores y representantes de asociaciones de usuarios de las diferentes empresas promotoras de salud (EPS). 

ATENCIÓN  A LOS USUARIOS 

“Atendimos a 152 usuarios y todos se fueron con sus soluciones. Eso da a entender que sí se pueden hacer las cosas bien, que no hay necesidad de entrar en conflicto con ninguna de las EPS, sino que el Gobierno debe estar de lado del paciente, del usuario”, expresó Mindiola. 

El jefe de la cartera departamental precisó que no todas las empresas prestan un mal servicio. “Pero la intención es que mejore, que el paciente que va a la EPS a  buscar una cita no haga cola, como sucedió con Cajacopi, que encontramos una fila de 50 personas y dentro el recinto estaba desocupado porque dejan entrar de 3 en 3. Eso es desagradable, denigrante para el ser humano”, señaló. 

Precisamente, de acuerdo con las quejas recibidas por el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) de la Gobernación del Cesar, el ranquin por mayor número de  inconformidades lo lideran Cajacopi, Coosalud y la Nueva EPS.   

INAUGURACIÓN  EN EL ROSARIO 

Por otra parte, EL PILÓN conoció que el superintendente inaugurará, el próximo viernes, el cuarto y el quinto piso del hospital Rosario Pumarejo de López, en Valledupar. En estos pabellones hay nuevas habitaciones y equipos para fortalecer los servicios hospitalarios.