El Ministerio de Salud puso bajo la lupa a las EPS y al departamento del Cesar no le fue indiferente. El más reciente informe del Sistema de Evaluación y Calificación de Actores midió quejas, tutelas, gestión del riesgo, resultados de la atención y la percepción de los usuarios, y dejó ver un sistema en el que la cobertura roza el 98 %, pero las brechas en acceso y oportunidad siguen marcadas, especialmente en regiones como la Costa Caribe.
Para 2025, a nivel nacional, solo el 10,47 % de los usuarios calificó su experiencia global como “muy buena”, el 53,24 % como “buena” y un 5,27 % como “mala”, una fotografía que contrasta con las dificultades cotidianas para conseguir citas, medicamentos y autorizaciones.
Cesar: buenas notas en cobertura, rezagos en acceso
En términos de cobertura, el informe confirma que el país se ha mantenido cerca del 98 % de afiliación entre regímenes contributivo, subsidiado y de excepción, una tendencia que también se refleja en el Cesar. Sin embargo, al descender a los indicadores de acceso y oportunidad, el documento advierte “desafíos estructurales” para reducir las inequidades entre departamentos y mejorar la calidad real de la atención.
