Con el fin de promover la inclusión social y facilitar la comunicación de la comunidad con discapacidad auditiva en el país, Claro Colombia anunció el servicio de interpretación en lengua de señas colombiana, por medio de la herramienta SERVIR, en un Centro de Atención y Ventas de Valledupar (CAVS), ubicado en Guatapurí.
En total, son 27 CAVS en todo el país donde se presta este servicio que garantiza una mejor experiencia e interacción de los clientes que pertenecen a la comunidad sorda.
Adicionalmente, desde el 2020 Claro ha dispuesto de tres paquetes prepago y un plan postpago, pensado exclusivamente para esta comunidad.
