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Asignación de citas colapsó en el HRPL

Congestión hubo en la sección de Consulta Externa del hospital, debido a que los usuarios no pudieron apartar cita por el Call Center.

Asignación de citas colapsó en el HRPL

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La mañana de ayer estuvo movida en el área de Consulta Externa del Hospital Rosario Pumarejo de López, debido al gran número de usuarios que pretendían solicitar una cita médica, la mayoría con especialistas, hecho que por un momento desestabilizó el normal funcionamiento del lugar.

Al parecer, los pacientes han tenido problemas con la línea de atención y asignación de citas que remplazó el tradicional Consultorio 2, según lo manifestado por algunos de los usuarios, algunos de ellos provenientes desde corregimientos de Valledupar, otros desde La Guajira.

La atención en la línea telefónica para solicitar citas médicas, presenta dificultades, puesto que no es una fácil tarea lograr que contesten las llamadas. Así lo confirmaron usuarios como María del Carmen Gutiérrez proveniente de San Juan del Cesar, La Guajira, quien aseguró que la cita con un Nefrólogo que necesita urgentemente su madre, no pudo ser conseguida  en la línea telefónica y por esto se trasladó hasta el hospital.

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