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Adiós a la cláusula de permanencia

A partir de hoy entra en vigor la norma que prohíbe a las empresas de telefonía móvil emitir cláusulas de permanencia. Las reglas del juego en la compra de celulares, facturación, reposición y financiación cambiaron.

Durante más de 20 años los colombianos debían regirse a un método de contratación con las empresas de telefonías móviles, en el que debían firmar una cláusula que les obligaba a permanecer ligado a la entidad durante cierto tiempo si querían adquirir un plan post pago o hacer cambio de su equipo.

Ese modelo de negociación también les permitía a las personas adquirir de manera conjunta el servicio y el celular, los cuáles eran pagados en una sola factura y el costo del equipo variaba de acuerdo al tiempo de duración del contrato. Por lo que se hablaba de celulares a cero pesos o de muy bajos costos.

La eliminación de las cláusulas de permanencia no tiene efecto en los planes corporativos, puesto que son contratos de común acuerdo con otras condiciones.

A partir de hoy esa obligación queda completamente anulada para dichas entidades y las condiciones de las adquisiciones son distintas, a raíz de la Resolución 4444 del 2014, impulsada por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) y apoyado por la Comisión Sexta del Senado y la Cámara de Representantes, que ordena, a través del Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, desligar el costo de los aparatos del valor de las llamadas y de los paquetes de datos.

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