Luego de que se conocieran las quejas por muchos ciudadanos que han alertado de abusos en cobros de servicios de energía y gas durante la pandemia, este sábado la Comisión de Regulación de Energía y Gas, Creg, ordenó a las empresas prestadoras de servicios de energía y gas “descontar a las nuevas facturas cualquier cobro adicional que se le haya aplicado a los usuarios en la medición de los promedios“.
Jorge Alberto Valencia Marín, director ejecutivo de la Creg, aseguró que las empresas tienen que identificar cuánto le habían facturado al usuario y cuánto fue el consumo real.
“En esa nueva medición se deberá descontar lo que ya se pagó. La nueva factura tendrá los datos reales de la lectura del medidor menos lo que ya se incluyó en la factura”, afirmó.
