A partir de este 1 de septiembre de 2026, Nequi deja de ser operado directamente por Bancolombia S.A. y pasa a ofrecer sus servicios directamente a través de Nequi S.A. Compañía de Financiamiento. De acuerdo con la información publicada por la propia entidad en su página web, este cambio no implica modificaciones en la forma habitual en que los usuarios utilizan la plataforma.
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Según explicó la billetera virtual, los usuarios no deben realizar ningún trámite como consecuencia de esta transición. El número de cuenta no cambia y continuará correspondiendo al número de celular registrado, mientras que servicios como enviar y recibir dinero, hacer pagos, retirar efectivo y recibir la nómina seguirán disponibles con normalidad.
La entidad también aclaró que las transferencias continuarán funcionando de la misma manera. Los envíos de Nequi a Nequi, de Nequi a Bancolombia y de Nequi a otros bancos seguirán siendo gratuitos, de acuerdo con las condiciones informadas por la compañía. Además, Nequi señaló que las transferencias con Bancolombia continuarán realizándose en tiempo real.
