Desde octubre de 2020 cuando Afinia, en reemplazo de Electricaribe, llegó a tomar las riendas del suministro de energía en el departamento del Cesar, las expectativas fueron bastantes altas, puesto que la población sugería la prestación de un mejor servicio.
En un ejercicio realizado por EL PILÓN, a inicios del mes de diciembre, para conocer las perspectivas de los servicios públicos en Valledupar, una de las empresas con peores comentarios fue Afinia, debido que lo ciudadanos adujeron tener problemas constantes con cortes de energía y altos cobros en las facturas.
Ante esto, según indicó Jorge Rivero, gerente de Afinia en el Cesar, a corte de noviembre, el promedio de horas en las cuales se registró la suspensión de energía fue de 11.26, en su mayoría, debido a trabajos para mejorar el suministro.
