El parqueo le salió caro
¿Quién responde por la pérdida de elementos dejados en vehículos en los parqueaderos? La respuesta a la pregunta es la que mantiene desde hace días en su cabeza el señor Ciro Alfonso Figueroa Hoyos, cliente del Centro Comercial Guatapurí Plaza, quien denunció que el 31 de agosto del presente año utilizó el servicio de parqueo de esta empresa, pero por sorpresa se encontró que varios artículos de su vehículo fueron hurtados, y al que la entidad encargada de prestar el servicio de seguridad no quiere responder.
El ciudadano recordó que el 31 de agosto pasado llegó al establecimiento a realizar algunas compras, pero a al salir dos horas después y al abrir su carro, se percató que tanto el pasa cintas y dos cabezotes de la pantalla hacían falta, por lo que decidió buscar al vigilante y ponerlo al tanto de lo sucedido. El vigilante avisó aviso a su supervisor, quien minutos después se presentó al lugar para hacer sus respectivas anotaciones y revisiones.
Así mismo, Ciro Figueroa se contactó con una patrulla de la Policía Nacional, la que aconsejó llamar a la Fiscalía para denunciar el caso, hecho esto, los agentes le indicaron presentar la querella ante la Unidad de Reacción Inmediata (URI) para luego llevarla personalmente ante la oficina del Jefe Operativo del Centro Comercial, Hernando Chamorro.
En este encuentro, comenta Figueroa, que el Jefe le aceptó la denuncia y le informó que a los dos días sería recibida la respuesta, pero a la semana se le avisó que la empresa Colombiana de Vigilancia y Seguridad del Caribe (COLVISEG), la cual presta el servicio al Centro Comercial, no se puede hacer responsable de daños ocasionados en el parqueo y de objetos de valor dejados dentro de los vehículos.
¿Entonces, quien responde?
¿Quién le responde a Figueroa Hoyos por los objetos perdidos que oscilan entre $1.480.000 mil pesos, que por ir de compras le salió más caro el parqueo que los productos adquiridos?
Según Colviseg del Caribe cualquier vehículo que hace uso de este parqueo se le hace entrega de un tiquete en el que se explica a los clientes que éste es totalmente gratuito y por consiguiente no se pueden responsabilizar por estas acciones, pero que tomarán las medidas respectivas que les sirvan para evitar que estos acontecimientos vuelvan a suceder en cualquiera de los sitios que opere la empresa.
Por su parte, el Jefe Operativo del Centro Comercial Guatapurí Plaza, indica que por sus manos no ha pasado esta carta enviada al señor Figueroa Hoyos, pero que si el hurto llegase a comprobarse, la empresa Colviseg debería hacerse responsable del hecho y tomar las acciones respectivas para que algo así no vuelva a pasar y que sus clientes sientan la mayor tranquilidad posible.
