El Concejo Municipal propuso al gobierno gestionar la entrada de un nuevo operador del servicio de energía en Valledupar, que represente una competencia para Electricaribe, a fin de propender por un mejor servicio y así darle ventajas a la comunidad.
Las contantes quejas presentadas por la comunidad, motivaron que el Concejo de Valledupar abriera una sesión de debate para poner en cintura las acciones adelantadas por la empresa Electricaribe, que mantiene a la población descontenta.
Aproximadamente 1.200 quejas son registradas mensualmente en Electricaribe, representadas en abusos en la facturación, la insatisfacción de los usuarios por la incapacidad para resolver sus inquietudes, los altos costos promediados entre 80 y 140 mil pesos para los corregimientos que no tienen transformador, el daño de electrodomésticos por la irregularidad de la energía y el mal estado de los postes, fueron entre otras las inconformidades puestas sobre la mesa por los vocales de control, inspectores de corregimientos y líderes comunitarios, ante la gerente de Electricaribe, Mónica Hoyos.
