La EPS Sanitas en Cesar anunció a sus afiliados, a través de un correo electrónico enviado el 16 de octubre, que la organización Éticos Serrano asumirá la gestión farmacéutica, en sustitución de la empresa Suministros y Dotaciones Colombia, SyD, que estuvo a cargo desde el 1 de octubre de 2024 hasta el 15 de este año, un periodo marcado por dificultades para los usuarios.
A pocos días de iniciar operaciones, los afiliados en Valledupar ya denuncian nuevamente falta de comunicación y atención, reviviendo así los temores y problemas que se presentaron con el cambio anterior de Cruz Verde a SyD Colombia.
El comunicado oficial detalla que Éticos Serrano atenderá de inmediato las nuevas solicitudes de medicamentos con fórmula médica. En cuanto a la entrega de medicamentos pendientes, “Pharmasan y Audifarma se comunicarán contigo para programar la distribución”, señala el correo enviado la tarde del jueves.
