Este jueves 24 de enero, el superintendente nacional de Salud, Fabio Aristizábal, llegará a Valledupar. El propósito de la visita del superintendente, que llega con su equipo de trabajo, es “escuchar a los usuarios del sistema para conocer desde su experiencia y realidad las principales dificultades en salud que enfrentan”.
La presencia del superintendente en la capital del Cesar hace parte de las jornadas nominadas “Diálogos con la Supersalud”, un método de la entidad para visitar las regiones y conocer de las personas directas quejas, reclamos y denuncias.
Según el comunicado, conocidas las quejas y reclamos, se construirá de manera conjunta una ruta de trabajo que permita mejorar los indicadores de acceso y oportunidad en la prestación de los servicios de salud.
“Estas jornadas nos permiten conocer las inconformidades de los usuarios del sistema de salud y contrastarlas con el análisis previo que hacemos de la situación en cada región, de esta manera, requerimos a todos los actores del sistema, a cumplir con la tarea que tienen de atender de manera adecuada y oportuna a los ciudadanos”, aseguró Fabio Aristizábal Ángel.
En 2018, en el Cesar se registraron 9.088 PQRD, de las cuales, en Valledupar, se resolvieron 4.894.
La principal queja de los pacientes fue por los impedimentos a la hora de la libre escogencia de EPS, o la falta de oportunidad en la asignación de citas médicas y las demoras en las autorizaciones y la entrega de medicamentos.
Hace pocos días, EL PILÓN registró la angustia que viven los padres de dos pacientes con hemofilia afiliados a la EPS Medimás en Valledupar porque hace cerca de 20 días la entidad no les suministra el medicamento para el manejo de la enfermedad de sus hijos, quienes deben recibir la profilaxis, tratamiento para este padecimiento, varios días a la semana.
O el caso de la menor de 15 años, Yormalis Silva Fuentes, que para ser trasladada a una clínica donde la pudieran atender sus familiares bloquearon la entrada de la EPS SaludVida de Valledupar por varias horas.
El encuentro entre los ciudadanos y el superintendente, que se llevará a cabo en las instalaciones del auditorio Luis Rodríguez Valera del edificio Alfonso López Michelsen, a partir de las 8:00 a.m., están convocados también los representantes de las EPS habilitadas en los regímenes especiales, contributivo y subsidiado que operan en el departamento, representantes legales de la red de prestadores, entidades territoriales, veedores en salud y líderes del control social.