A la expectativa se encuentran los líderes comunitarios de Valledupar después del anuncio hecho la semana anterior por el alcalde Augusto Ramírez Uhía sobre la conformación de Casas del Usuario en cada una de las cinco comunas de la ciudad. Desde allí, los usuarios del servicio de energía prestado por Electricaribe serán asistidos frente a los problemas que se les puedan prestar en este sentido.
En la reunión realizada esta semana en la sala de juntas de la Alcaldía, el mandatario explicó que “el objetivo del gobierno local es que los vocales de control, los comité de desarrollo social, ediles y líderes acompañen el proceso de estructuración de la ‘Casa de los Usuarios’ y ellos aporten su profesionalismo para orientar la ruta de atención cuando los interesados sean violentados o vulnerados en sus derechos por parte de la empresa de energía”.
Así las cosas, a través de las Casas del Usuario un funcionario de la Secretaría de Gobierno Municipal hará el acompañamiento en cada procedimiento que realice Electricaribe sobre las viviendas, garantizando que sea de acuerdo con la norma y así evitar casos como el robo de medidores, cortes de energía sin la verificación del pago del recibo, entre otros por los que suele quejarse la ciudadanía.
Sobre este anuncio, Hugo González, edil de la comuna uno y líder del barrio El Carmen, señaló que “es bueno que haya casas del usuario porque los recibos son muy altos sinceramente. La gente llega quejándose a Electricaribe pero no les dan solución, ese es el problema”.
Por su parte, Alcides Gómez, líder en la comuna dos del barrio Villa Castro, expresó que “eso es muy importante porque ya es una ayuda más para la comunidad. Acá es bárbaro el servicio porque hay muchas fluctuaciones, hay una carpintería que tiene luz de energía social pero usa las redes de Villa Castro, al igual que el agua, y nos dejan el sistema malo”.
Entre tanto, José Gregorio Hernández, líder del barrio La Nevada, en la comuna cinco, precisó que “después que sea con transparencia que actúen en esas Casas del Usuario, las cosas funcionan, el asunto es que la defensa sea para el pueblo. No quiero ver que se amangüalen con las empresas, hay que hacerle seguimiento al tema”.
Daira Mercado, líder del barrio Las Manuelitas, en la comuna tres, indicó que “eso sería excelente porque queda más cerca para hacer reclamos y tratan de darle solución a los problemas de la comunidad, ojalá se las dieran a los presidentes de juntas de acción comunal para que ayuden con la comunidad”.
Este lunes a las 3:00 de la tarde se llevará a cabo una nueva reunión para recibir los aportes y propuesta que permitan constituir estas ‘Casas del Usuario’, de manera tal que se conviertan en órganos ágiles y eficientes.
Aseguró el Alcalde de Valledupar que se requerirá del acompañamiento de la Superintendencia de Servicios Públicos para lograr acciones contundentes en este sentido.
Las Casas del Usuario estarán ubicadas en las cinco comunas de Valledupar.
Por Jennifer Del Río Coronell
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