Violación al debido proceso en el cambio de medidores, cobros irregulares relacionados con alto consumo de energía, reconexiones no autorizadas y doble facturación, son unas de las tantas quejas y reclamos que constantemente hacen los usuarios de Electricaribe en Valledupar y varios municipios de Cesar ante los entes de control.
El inconformismo por el servicio eléctrico en este departamento, al parecer, aumenta con el pasar del tiempo. En las últimas semanas se ha visto la sede de Electricaribe atiborrada de usuarios quejándose por el incremento repentino del valor de la factura del mes de abril- mayo, el cual en algunas familias se duplicó y en otras se triplicó.
Pese a que la gerente de Electricaribe en la seccional Cesar, Mónica Hoyos Batista, indicó que el incremento del costo de la factura se debió a las altas temperaturas que por estos días se registraron en esta localidad, algunos ciudadanos estuvieron en desacuerdo con lo expresado por la Gerente.
Luis Alberto Daza, asesor en asuntos de servicios públicos domiciliarios, quien también es conocido como ‘Beto’, atiende alrededor de 50 personas diarias en su oficina, que van en búsqueda de ayuda jurídica para evitar la cancelación de elevadas sumas cobradas por dicha entidad.
